Politique de confidentialité

1. Introduction

414 Entertainment ASBL Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web www.414entertainment.be , utilisez nos services ou interagissez avec nous.

Nous sommes un studio de danse basé en Belgique spécialisé dans les cours de danse afro, de talons et de dancehall, situé à Anvers. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traitons.

Coordonnées:

Compagnie: 414 Entertainment Asbl
Adresse: Korte Scholiersstraat 37, Box 301, 2060 Antwerp, Belgique
Courriel: info@414entertainment.be
Téléphone: +32 4 991 197 60
Numéro de TVA: BE0775802337

2. Données que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez directement

Informations sur l'enregistrement et le compte

Nom et nom de famille
Adresse email
Numéro de téléphone
Date de naissance
Coordonnées d'urgence
Niveau d'expérience de danse
Types et horaires de classe préférés

Informations de réservation de cours et de paiement

Détails d'enregistrement des classes
Informations de paiement (traitées en toute sécurité par le biais de fournisseurs tiers)
Dossiers de fréquentation
Exigences particulières ou conditions médicales pertinentes pour les activités de danse

Données de communication

Soumissions de formulaire de contact
Correspondance par e-mail
Records d'appel téléphonique
Informations sur les billets de soutien
Réponses de commentaires et d'enquête

Demandes de services professionnels

Détails et exigences de l'événement
Spécifications du projet de chorégraphie
Informations sur la réservation de performances
Détails de collaboration commerciale

2.2 Informations collectées automatiquement

Données d'utilisation du site Web

Adresse IP
Type et version du navigateur
Système opérateur
Pages visitées et temps passé
Sites Web
Cliquez sur les modèles et le comportement de navigation

Cookies et technologies de suivi

Cookies de session pour la fonctionnalité du site Web
Cookies analytiques pour améliorer l'expérience utilisateur
Cookies de préférence pour se souvenir de vos paramètres
Cookies marketing (avec votre consentement)

Contenu vidéo et photo

Images de participation de classe (avec consentement explicite)
Vidéos de performances et photographies
Contenu des médias sociaux mettant en vedette nos étudiants (avec permission)

3. Comment nous utilisons vos données

3.1 Objectifs principaux

Gestion des classes et prestation de services

Traitement des enregistrements de classe et des réservations
Gérer la fréquentation et les horaires
Communiquer les mises à jour, les annulations ou les changements de classe
Fournir des instructions de danse et des commentaires
Assurer la sécurité des étudiants et les procédures de contact d'urgence

Traitement des paiements

Traitement des paiements pour les cours et les services
Gestion des remboursements et des demandes de facturation
Maintenir des dossiers financiers à des fins comptables

Communication et service client

Répondre aux demandes de renseignements et aux demandes de soutien
Envoi d'importantes mises à jour sur nos services
Fournir des informations sur les nouveaux cours ou événements
Gérer les plaintes et les commentaires

3.2 Activités de marketing et de promotion

Newsletters mensuels avec horaires de classe
Informations sur les événements spéciaux et les ateliers
Nouvelles et conseils de la communauté de la danse
Offres et réductions promotionnelles

Partage des réalisations et des performances des élèves
Création de vidéos et de contenu promotionnels
Construire notre communauté de danse en ligne
Présentation de notre enseignement
3.3 fins juridiques et commerciales
Conformité et sécurité
- Répondre aux obligations légales et aux exigences réglementaires
- Assurer la conformité à la santé et à la sécurité dans les cours de danse
- Maintenir les exigences d'assurance et de responsabilité
- Vérification de l'âge pour les étudiants mineurs
Opérations commerciales
- Analyser la popularité des classes et l'optimisation de la planification
- Améliorer nos méthodes et services d'enseignement
- Gestion des horaires et des affectations des instructeurs
- Planification de la capacité et des ressources du studio

En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons vos données personnelles en fonction des motifs juridiques suivants:

4.1 nécessité contractuelle

Traitement des enregistrements et des paiements des cours
Fournir des services d'instruction de danse
Gérer votre compte et vos réservations

4.2 Intérêt légitime

Améliorer nos services et nos fonctionnalités de site Web
Assurer la sécurité et la sécurité du studio
Gérer efficacement les opérations commerciales
Prévention de la fraude et mesures de sécurité

Communications marketing et newsletters
Photographie et vidéographie à des fins promotionnelles
Cookies et analyses non essentiels
Contenu des médias sociaux mettant en vedette les étudiants

4.4 Obligations légales

Exigences d'impôt et de comptabilité
Compliance en matière de santé et de sécurité
Documentation d'assurance et de responsabilité
Vérification de l'âge pour les mineurs

5.1 fournisseurs de services

Processeurs de paiement

Nous utilisons des processeurs de paiement tiers sécurisés pour gérer les transactions:

Stripe: pour les paiements en ligne ( politique de confidentialité de Stripe )
PayPal: pour des options de paiement alternatives ( Paypal Policy Policy )

Services de site Web et d'hébergement

WordPress: Système de gestion de contenu
Fournisseur d'hébergement: [votre fournisseur d'hébergement] pour l'infrastructure de site Web
Certificats SSL: pour la transmission de données sécurisée

Services de communication

Service de messagerie: pour envoyer des newsletters et des communications
Service SMS: pour les notifications de classe urgente (avec consentement)
Conférence vidéo: pour les cours en ligne le cas échéant

5.2 Analytique et marketing

Services Google

Google Analytics: Analyse du trafic du site Web ( politique de confidentialité de Google )
Google ADS: pour les campagnes marketing (avec consentement)
YouTube: pour des vidéos de danse intégrées

Facebook: pour la page d'entreprise et la publicité ( Politique de confidentialité Facebook )
Instagram: pour le partage et la promotion de contenu ( politique de confidentialité Instagram )
TIKTOK: Pour le contenu de la danse et le bâtiment communautaire ( Tiktok Policy Policy )

5.3 Partenaires professionnels

Assureurs

Partage des informations nécessaires pour la responsabilité et la couverture d'assurance étudiante

Organisateurs d'événements

Lorsque les étudiants participent à des performances ou des compétitions externes (avec un consentement explicite)

Établissements d'enseignement

Pour des partenariats avec des écoles ou des organisations culturelles

5.4 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi, l'ordonnance du tribunal ou la demande du gouvernement, ou pour protéger nos droits et sécurité.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles:

8.1 Droits d'accès

Droit d'être informé: des informations claires sur la façon dont nous utilisons vos données
Droit d'accès: demandez une copie de vos données personnelles que nous détenons
Portabilité des données: recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine

8.2 Droits de contrôle

Droit à la rectification: corriger les données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement: demandez la suppression de vos données personnelles («droit d'être oublié»)
Droit de restreindre le traitement: limiter la façon dont nous utilisons vos données
Droit à l'objet: s'opposer à certains types de traitement

Retirer le consentement: supprimer le consentement pour le marketing, la photographie ou tout autre traitement basé sur le consentement
Consentement granulaire: choisissez des types spécifiques de communications ou d'activités

8.4 Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à:

Courriel: info@414entertainment.be
Téléphone: +32 4 991 197 60
En personne: visitez notre studio pendant les heures de bureau

Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours et pourrons demander une vérification de l'identification.

7. Combien de temps nous conservons vos données pour

Lorsque vous soumettez un ticket d'assistance ou un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu'à ce que (si) vous nous dise de le supprimer. Nous utilisons ces données afin que nous puissions vous reconnaître et approuver vos commentaires automatiquement au lieu de les maintenir pour modération.

Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous stockons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf modifier votre nom d'utilisateur). Les administrateurs de sites Web peuvent également voir et modifier ces informations.

8. Mesures de sécurité

Nous utilisons le protocole SSL / HTTPS sur tout notre site. Cela chiffre nos communications utilisateur avec les serveurs afin que les informations personnellement identifiables ne soient pas capturées / détournées par des tiers sans autorisation.

En cas de violation de données, les administrateurs système prendront immédiatement toutes les mesures nécessaires pour garantir l'intégrité du système, contacteront les utilisateurs affectés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire.

9. Vos droits de données

Droits généraux

Si vous avez un compte enregistré sur ce site Web ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté des données personnelles que nous conservons, y compris toutes les données supplémentaires que vous nous avez fournies.

Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous avons stockées. Cela n'inclut aucune donnée que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. En bref, nous ne pouvons pas effacer les données qui sont essentielles pour vous être un client actif (c'est-à-dire les informations de compte de base comme une adresse e-mail).
Si vous souhaitez que toutes vos données soient effacées, nous ne pourrons plus vous offrir un support ou d'autres services liés au produit.

Droits du RGPD

Votre vie privée est extrêmement importante pour nous. À l'avenir avec le RGPD, nous visons à soutenir la norme du RGPD. Ancorathemes permet aux résidents de l'Union européenne d'utiliser son service. Par conséquent, il est de l'intention des ancorathemes de se conformer au règlement européen de protection des données générales. Pour plus de détails, veuillez consulter ici: Portail d'information du RGPD de l'UE.

10. Sites Web tiers

Les ancorathemes peuvent publier des liens vers des sites Web tiers sur ce site Web. Ces sites Web tiers ne sont pas sélectionnés pour la confidentialité ou la conformité de la sécurité par AncorAthemes, et vous nous publiez de toute responsabilité pour la conduite de ces sites Web tiers.
Tous les liens de partage des médias sociaux, affichés sous forme de liens texte ou d'icônes de médias sociaux ne vous connectent à aucun des tiers associés, sauf si vous cliquez explicitement dessus.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité et toute autre politique en place, en plus de modifications, ne créent pas de droits exécutoires par des tiers ou ne nécessite pas la divulgation de toute information personnelle relative aux membres du service ou du site. AncorAthemes n'a aucune responsabilité pour les informations collectées ou utilisées par un annonceur ou un site Web tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de chaque site que vous visitez via des liens tiers.

11. Libération de vos données à des fins juridiques

Parfois, il peut devenir nécessaire ou souhaitable pour les ancorathemes, à des fins juridiques, de divulguer vos informations en réponse à une demande d'une agence gouvernementale ou d'un plaideur privé. Vous acceptez que nous pouvons divulguer vos informations à un tiers où nous pensons, de bonne foi, qu'il est souhaitable de le faire aux fins d'une action civile, d'une enquête criminelle ou d'une autre question juridique. Dans le cas où nous recevons une assignation affectant votre vie privée, nous pouvons choisir de vous informer de vous donner l'occasion de déposer une requête pour annuler l'assignation, ou nous pouvons tenter de l'annuler nous-mêmes, mais nous ne sommes pas obligés de le faire non plus. Nous pouvons également vous signaler de manière proactive et publier vos informations à des tiers où nous pensons qu'il est prudent de le faire pour des raisons juridiques, telles que notre conviction que vous vous êtes engagé dans des activités frauduleuses. Vous nous libérez de tout dommage pouvant résulter ou lié à la publication de vos informations à une demande d'organismes d'application de la loi ou de plaideurs privés.

Toute transmission des données personnelles à des fins juridiques ne sera effectuée que conformément aux lois du pays dans lequel vous résidez.